Politique de Confidentialité

1. Informations Générales

sevonarium, situé au Rue Auguste Babet 12, 97410, France, s'engage à protéger votre vie privée et vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux lois françaises en vigueur.

2. Données Personnelles Collectées

Nous collectons différents types de données personnelles selon votre interaction avec nos services :

3. Finalités du Traitement

Vos données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :

Fourniture et amélioration des services

Nous utilisons vos informations pour personnaliser votre expérience d'apprentissage, adapter le contenu à vos besoins et améliorer la qualité de nos programmes de méditation allongée. Cela inclut le suivi de vos progrès et l'ajustement des recommandations.

Communication et support

Vos coordonnées nous permettent de vous contacter pour le support technique, les mises à jour importantes de nos services, et répondre à vos questions. Nous utilisons également ces informations pour vous envoyer des newsletters éducatives si vous y avez consenti.

Conformité légale et sécurité

Certaines données sont conservées pour respecter nos obligations légales, détecter les fraudes potentielles et assurer la sécurité de notre plateforme.

4. Base Légale du Traitement

Nos traitements de données personnelles reposent sur les bases légales suivantes :

Le contrat nous autorise à traiter vos données pour la fourniture des services de formation en méditation que vous avez souscrits. L'intérêt légitime justifie l'amélioration de nos services et la personnalisation de votre expérience utilisateur.

Enfin, certains traitements sont nécessaires pour respecter nos obligations légales, notamment en matière de comptabilité et de lutte contre la fraude.

5. Vos Droits Concernant vos Données

Conformément au RGPD, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles :

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse info@sevonarium.sbs en précisant votre demande. Nous répondrons dans un délai maximum d'un mois.

6. Partage et Transfert des Données

sevonarium ne vend jamais vos données personnelles à des tiers. Cependant, nous partageons certaines informations dans les cas suivants :

Prestataires de services

Nous collaborons avec des prestataires techniques pour l'hébergement de notre plateforme, le traitement des paiements et l'envoi d'emails. Ces partenaires sont soumis à des accords stricts de confidentialité et ne peuvent utiliser vos données que pour les services qu'ils nous fournissent.

Obligations légales

Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige ou pour protéger nos droits légitimes, notamment en cas de procédure judiciaire ou de demande des autorités compétentes.

Transferts internationaux

Certains de nos prestataires peuvent être situés en dehors de l'Union européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place pour protéger vos données, notamment par le biais de clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

7. Sécurité et Protection des Données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles :

Malgré ces mesures, aucun système n'est parfaitement sécurisé. Nous nous engageons à vous informer rapidement de tout incident de sécurité susceptible d'affecter vos données personnelles, conformément à la réglementation en vigueur.

8. Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

Données de compte utilisateur

Vos informations de profil et votre historique d'apprentissage sont conservés tant que votre compte reste actif. Après suppression de votre compte, ces données sont effacées sous 30 jours, sauf obligation légale contraire.

Données de facturation

Les informations de facturation sont conservées pendant 10 ans conformément aux obligations comptables françaises. Les données de paiement ne sont pas stockées sur nos serveurs mais traitées par nos prestataires de paiement certifiés.

Données de navigation

Les logs de connexion et données techniques sont automatiquement supprimés après 12 mois. Les cookies sont supprimés selon les durées que vous avez acceptées, généralement entre 1 et 24 mois.

9. Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise différents types de cookies pour améliorer votre expérience utilisateur :

Cookies essentiels

Ces cookies sont nécessaires au fonctionnement de base du site. Ils permettent la navigation, l'authentification et l'accès aux zones sécurisées. Vous ne pouvez pas les désactiver sans affecter le fonctionnement du site.

Cookies de performance

Nous utilisons ces cookies pour comprendre comment vous utilisez notre site et identifier les améliorations possibles. Ces données sont anonymisées et utilisées uniquement à des fins statistiques.

Cookies de personnalisation

Ces cookies nous permettent de mémoriser vos préférences et de personnaliser votre expérience d'apprentissage. Ils incluent vos préférences de langue, vos paramètres d'affichage et vos progrès dans les programmes.

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou notre centre de préférences.

10. Modifications de cette Politique

Cette politique de confidentialité peut être modifiée pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour respecter de nouvelles exigences légales. Toute modification significative vous sera communiquée par email et sur notre site web.

La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de ce document. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données.

Si vous continuez à utiliser nos services après la publication d'une version modifiée, cela constitue votre acceptation des nouvelles conditions. Si vous n'acceptez pas les modifications, vous pouvez fermer votre compte à tout moment.